Si, totalmente gratuito. Lo recibirás al momento de realizar tu compra.

No disponemos de seguimiento 24h, pero te explicamos el procedimiento para que no te quede ninguna duda. Al momento de pagar tu pedido, recibirás un correo con el asunto «Tu pedido se está procesando», eso quiere decir que tu pedido se ha recibido y va a prepararse para enviar a tu dirección. 

En menos de 24h recibirás otro correo con el asunto «Tu pedido se ha completado», eso quiere decir que ya está listo para su envío y lo recibirás en 48-72h en tu domicilio. 

Tu pedido estará en tu domicilio en 48-72h.

En la ficha del producto disponemos de una tabla de tallas donde podrás orientarte antes de hacer la compra. Pulsa aquí para elegir tu talla y comprar las zapatillas

Puedes lavarlas en la lavadora, pero hazlo con agua fría, sin lejías y a bajas revoluciones. Sobre todo, no las pongas en fuentes de calor de forma directa, en radiadores, chimeneas o al sol.

No las laves en la lavadora ni expongas a fuentes de calor directas. Si las quieres limpiar, puedes pasarlas un trapito o toallita húmeda.

Esto podrás hacerlo, siempre que no hayan sido ya enviadas. Si es así, ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@firben.es  y haremos todo lo posible por solucionarlo.

Correos, que es  la agencia encargada de entregarte el paquete, hará un segundo intento. Si en esa ocasión , tampoco estás, tu paquete estará 15 días en la oficina de correos más cercana , antes de que nos lo traigan devuelto.

Dispones de 20 días naturales, para solicitar tu devolución. Consulta aquí la política de devoluciones

Vista y Mastercard.

Cuando nos llegue el paquete, revisaremos que las condiciones de devolución sean las correctas y si así es, recibirás un correo que indicará que la devolución ha sido aceptada y procederemos al reembolso en su método de pago original. Este trámite puede durar de 2 a 5 días laborables.